Klacht: AL 3 WEKEN GEEN EMAIL!!!

rbohm op 30 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 augustus 2017

Een gebruiker van Ziggo ervaart al drie weken problemen met zijn e-mail, waarbij een melding van een volle mailbox verschijnt, terwijl deze niet vol is. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, en de gebruiker vraagt om een eenvoudige reset van het probleem.

Mijn Klacht:

Melding: 550 mailbox vol. Maar deze is niet vol. Heb daarna dit adres doorgestuurd naar een ander email. STOM!!! Deze is nu ook geblokkeerd. Maar hier krijgen de afzenders geen melding van, dus die denken dat alles goed gaat. Niet dus.
Ik kom maar niet door de “klantenservice” heen.
Het lijkt mij een simpele reset.
Ik vind het jammer dat het op deze manier moet, maar misschien lukt het nu wel…..

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer 2 werkende emailadressen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ziggo heeft inmiddels de storing opgelost, zo lijkt het. Nog even wat testen doen, maar het ziet er veelbelovend uit. De storing lag idd bij ziggo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie