langr06 op 17 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft contact opgenomen met de klant op 15/04/14.
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen weekend is opnieuw mijn scheerapparaat overleden. Dit is inmiddels de derde die stuk is gegaan van hetzelfde type. De eerste 2 waren binnen de garantie periode maar nu valt ie er buiten. Het apparaat stopt er spontaan mee, zonder dat deze op de grond gevallen is of iets dergelijks. Het gaat om het type HQ7390. Is er hier een coulanceregeling mogelijk
Wanneer er een passende coulanceregeling gevonden is. Werkend vervangend scheerapparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2014 om 16:23 geantwoord
Philips heeft contact opgenomen met de klant op 15/04/14.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
