Dolly Weetink op 15 december 2021 over BSR Belastingsamenwerking Rivierenland in de categorie Belastingdiensten
Een klant van BSR Belastingsamenwerking Rivierenland heeft al drie jaar geen belastingaanslag ontvangen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf. Ondanks de meldingen van achterstanden blijft de situatie onduidelijk, wat leidt tot oplopende kosten voor de klant.
Ik heb al 3 jaar geen aanslag BSR ontvangen. Al heel vaak gebeld, antwoord: we hebben wat achterstand. Zo lopen de kosten op en ik heb geen idee hoeveel die nu zijn.
Graag een overzicht ontvangen van de kosten die ik nog moet betalen in termijnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
