Joke Haren 123 juli op 21 februari 2014 over Aktiva in de categorie Assurantie tussenpersonen
Een klant heeft op 24 januari twee artikelen besteld bij Aktiva, waaronder een jet fraier pan en twee gel kussens, voor een totaalbedrag van 187 euro. Na meerdere telefoontjes heeft de klant nog steeds geen levering of reactie ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice.
24 Januari besteld 2 artikelen besteld n,l, jet fraier pan
en twee gel kussens samen 187 euro
Al een keer gebeld nog steeds niets ontvangen of gehoord
geen goed serves vind ik.Hoop spoedig iets te vernemen
Wanneer e,a snelis aggehandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiva over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
