Mijn Klacht:
Na al maanden toezeggingen nog steeds geen geld retour. ‘fancare’ negeert vragen en als je klacht wil indienen komt die weer bij dezelfde ‘fancare’ uit, waarna er niks mee wordt gedaan. Systeem problemen blijven aanhouden, waardoor je naast kaarten grijpt.
Gewenste Oplossing:
Direct geld retour en persoonlijk contact met 2e lijn/ leidinggevende om de stroom aan problemen te bespreken


