Mijn Klacht:
Net zoals vele andere hier hebben wij op 11 mei jl een ajax kinder tenue maat 140 besteld. Het was een communie kado voor petekind. Netjes erbij vermeld in de order. Vlak voor het weekend een reactie ontvangen dat het tenue niet tijdig binnen zou zijn. Op de vraag wanneer wel bleef het stil en vervolgens wordt er totaal niet meer gereageerd op de emails die daarop volgde.
Aan de betaalsite multi safepay heb ik een email gestuurd met de vraag of het geld gestorneerd kan worden, maar hier wordt ook niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld retour heb. Of indien het tenue alsnog geleverd wordt binnen nu en 2 a 3 werkdagen met de naam gedrukt zoals vermeld in de order.
