sonjapama op 29 november 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Een klant ervaart herhaaldelijk problemen bij het registreren van zijn Airmiles-kaart, ondanks contact met de klantenservice. Dit probleem duurt al geruime tijd en leidt tot bezorgdheid over het verlies van de opgebouwde punten.
Telkens wanneer ik probeer mijn kaart te registreren mislukt het, ondanks dat ik de klantenservice bel. Dit is al lang gaande. Er staan heel veel punten op mijn kaart en die gaan dus nu verloren.
Ik wil gewoon geholpen worden maar nu raak ik 5 jaar sparen kwijt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
