Mijn Klacht:

Op 25 mei 2018 telefonisch contact met klantenservice over melkopschuimer die niets meer doet.
Valt onder de garantie en vanuit airmiles wordt gegarandeerd dat we zsm een nieuw exemplar toegestuurd krijgen. Inmiddels 3 weken verder en tot op vandaag niete gehoord van airmiles. op 10 juni jl nog een mail gestuurd , nog geen reactie. Vandaag 12 juni gebeld en krijg de mededeling dat het product uitverkocht is en dat de miles teruggestort zijn en zo ook het betaalde bedrag ongeveer 15 euro. Dit laatste is absoluut niet gebeurd en ook hebben wij geen mededeling hierover ontvangen.
Zijn dubbel benadeeld en moeten nu een nieuw exemplaar elders gaan kopen .
Zeer slechte service en nog slechtere afhandeling van een klacht van een klant.

Gewenste Oplossing:

Indien ik een nieuwe melkopschuimer ontvangt. mag ook ander merk zijn.