Mijn Klacht:
bij de kassa van AH blijkt mijn pas niet meer te werken
Gewenste Oplossing:
als mijn pas gedeblokkeerd wordt of als ik een nieuwe pas kan krijgen met de punten van de oude pas erop
Klacht: pas blijkt geblokkeerd
Rieneke Kolkman op 31 januari 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant ervaart problemen met zijn Airmiles-pas, die bij de kassa van Albert Heijn geblokkeerd blijkt te zijn. Dit heeft geleid tot ongemak tijdens het afrekenen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Airmiles een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Airmiles
Heeft op 01 februari 2018 om 08:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
