Klacht: Onterechte afschrijving Airmiles bij Shell

op 07 december 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er zijn op 7 november maar liefst 49000 airmiles van mijn airmiles saldo afgeschreven. Iemand heeft die dag 4x getankt bij een Shell station, en betaald met mijn airmiles.

Uiteraard met Airmiles zelf contact opgenomen maar die weigeren dit te corrigeren, terwijl ze wel toegeven dat er bij een Shell niet eens altijd om postcodehuisnummer wordt gevraagd ter verificatie.

Met andere woorden: ik ben vrijwel al mijn airmiles kwijt door zeer gebrekkige beveiliging van AirmilesShell

Gewenste Oplossing:

Simpel, ik wil:
a) mijn miles terug
b) dat airmiles en shell hun beveiliging verbeteren om vervolg te voorkomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ErikMiles