jhwilting op 29 oktober 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Een klant heeft moeite om Airmiles te bereiken, zowel via de website als telefonisch. Na vier dagen zonder succes te hebben geprobeerd contact op te nemen, heeft de klant zijn onvrede geuit. De klacht is goedgekeurd.
ben al 4 dagen bezig om jullie te bereiken maar niets lukt
bel mij terug en help me de airmiles in te wisselen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
