Klacht: Kan nu geen airmiles ontvangen

Airmiles verzoek op 02 april 2020 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 2 april 2020

Een klant van Airmiles heeft aangegeven dat hij door de huidige situatie niet in staat is om zijn kleinkinderen te bezoeken, wat leidt tot het verlies van 200 extra airmiles tot 8 april. Hij vraagt het Airmilesteam om een oplossing voor deze situatie en hoopt op een reactie.

Mijn Klacht:

Geacht Airmilesteam,

Ja, wij kunnen nu niet meer van huis!
Graag hadden wij dit weekend naar onze (klein) kinderen in het westen
willen gaan, maar het risico voor ons als ouders en gepensioneerd te groot.
Normaal rijden wij dan 630 km visa versie vanuit het mooie Westerwolde
naar onze (klein)kinderen toe.
Maar nu is dit onmogelijk, en zo doende loop ik mijn Miles Me van 200
extra kwijt tm 8 april d.v.
Wat kunt u hierin voor mij betekenen?
Mijn airmiles kaartnr is: 2601085585840

Ik zie met belangstelling uw reactie tegemoet.

Vr.gr. Bernard Dekker

Gewenste Oplossing:

Wij zijn altijd tevreden over Shell, daar ik al 50 jaar klant ben.
In mijn werkzame periode, altijd in andere filialen werkzaam, was ik altijd
onderweg naar Hoogezand, Groningen, Delfzijl, Zuidlaren en Stadskanaal
In deze plaatsen was er voor mij altijd een Shell benzine-shop en pomp.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM