Klacht: kan de bestelling in de airmiles shop niet afronden

petervos op 26 oktober 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 26 oktober 2018

Een klant heeft problemen met het afronden van een bestelling in de Airmiles shop, waarbij een foutmelding verschijnt bij het inwisselen van Air Miles. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice mislukken door een verbroken verbinding. De klant is bezorgd dat de Air Miles voor 1 november niet besteed kunnen worden.

Mijn Klacht:

ik heb 5 artikelen in het winkelwagentje gedaan, maar als ik air miles inwisselen doe krijg ik een foutmelding.-Dit krijg ik met explorer en ook met chrome. Nu probeer ik jullie te bellen op 085-0022209 maar omdat het druk is wordt de verbinding verbroken. Ik moet de airmailes voor 1 november besteden, maar zo lukt dat niet.

PRODUCT PRIJS PER STUK AANTAL VERWIJDEREN TOTAAL
SOEHNLE Keukenweegschaal ‘Roma’
MILES ONLY
2.498 Air Miles
Aantal
1
MILES ONLY
2.498 Air Miles
RAVENSBURGER Puzzel Kerstmis met Disney 1000pcs
MILES ONLY
1.998 Air Miles
Aantal
1
MILES ONLY
1.998 Air Miles
OUTDOOR PLAY Schommel zitzak
MILES ONLY
4.998 Air Miles
Aantal
1
MILES ONLY
4.998 Air Miles
WOLF GARTEN Elektrische bladblazer
MILES ONLY
8.998 Air Miles
Aantal
1
MILES ONLY
8.998 Air Miles
STANLEY Organizer
MILES ONLY
998 Air Miles
Aantal
1
MILES ONLY
998 Air Miles
SUBTOTAAL 19.490 Air Miles
€0,00
TOTAAL 19.490 Air Miles
€0,00

Gewenste Oplossing:

Als ik de airmiles kan inwisselen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM