Klacht over Airmiles: Kaartjes kopen met airmi…

Klacht: Kaartjes kopen met airmiles

RAMONA1508 op 28 juni 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Meld uw Klacht over Airmiles

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 29 juni 2018

Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw De Grijs, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u door een fout op onze website geen bestelling voor de Efteling kunt maken. Kunt u aangeven waar de fout zit? Deze is niet bekend bij ons....

Bedrijf

Airmiles

Categorie Spaarprogramma's

Status Opgelost

Datum 28 juni 2018

Een alleenstaande moeder heeft problemen ondervonden bij het kopen van Efteling-tickets met Airmiles door een fout op de website. Hierdoor is ze genoodzaakt om de volle prijs voor de tickets te betalen, wat haar in een moeilijke financiële situatie plaatst. Ze uit haar frustratie over het feit dat ze nu meer geld moet uitgeven of mogelijk niet kan gaan.

Mijn Klacht:

Ik wil 2 tickets kopen voor de efteling met airmiles omdat wij zaterdag 30 juni er naartoe gaan. Door een fout op de website is dit niet mogelijk waardoor ik nu verplicht ben om de volle pond voor de kaartjes te betalen. Als alleenstaande moeder kan ik eindelijk iets doen met mn zoontje (we zijn alles kwijtgeraakt) en nu wordt ik verplicht om meer geld uit te geven of om niet te gaan. Ben hier echt pissig over

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn gespaarde airmiles kan verzilveren waardoor ik veel minder kwijt zal zijn voor de kaartjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Airmiles een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Airmiles

Heeft op 29 juni 2018 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM