Mijn Klacht:

Bestelling gedaan bij de airmilesshop. Bij het afrekenen krijg een foutmelding op de site. Dus aantal keren opnieuw geprobeerd en wederom foutmeldingen. Wanneer ik me afmeld en op een later tijdstip opnieuw aanmeld, zie ik op de site mijn totale punten. Maar wanneer ik mijn kaartnummer opgeef zie ik dat de punten van mijn bestelling er wel af zijn! Maar heb geen bevestiging gekregen van mijn bestelling. Probleem gemeld bij Airmiles via contactformulier en als ik wil bellen lukt dat niet door de drukte! Ik wacht af.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling binnen krijg, mijn punten zijn immers ingeleverd!