Klacht: dinerbon

fbgizmod op 16 oktober 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status In behandeling
Datum 16 oktober 2018

Een klant heeft geprobeerd een dinerbon te verzilveren bij restaurant Apostrof in Amsterdam, maar het restaurant was niet op de hoogte van de Airmiles-actie. Dit roept vragen op over de communicatie en beschikbaarheid van deelnemende restaurants, aangezien Apostrof wel op de website van Airmiles vermeld staat.

Mijn Klacht:

Blijkt dat het allereerste restaurant waar ik mijn eerste bon
wil verzilveren van geen airmile-actie af te weten
(restaurant Apostrof, Planciusstraat, Amsterdam)
Hoe kan dit? Deze staat n.l. wel vermeld op uw site:
https:www.restaurantdinercheque.nl798994-apostrof-amsterdam

Gewenste Oplossing:

Zorg dat ALLE vermelde restaurants aan de actie meedoen
EN zorg ervoor dat ik EINDELIJK de later door mij nog bestelde
en betaalde dinercheques via de mail krijg toegestuurs.
Wacht hier alweer 5 weken op
F.W. Brostrom
Airmilesnr: 168552949

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM