Mijn Klacht:
Vele uren achter de computer en telefoon gezeten om mijn wachtwoord op te vragen. Absoluut niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn wachtwoord kan resetten.
Klacht: bereikbaarheid
Petro Brouwers op 29 oktober 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft veel tijd besteed aan het proberen om zijn wachtwoord op te vragen bij Airmiles, maar ervaart dat het bedrijf moeilijk bereikbaar is. Ondanks herhaalde pogingen via computer en telefoon heeft de klant geen oplossing kunnen vinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
