Klacht: Airmiles wordt niet gescand

Guzelt op 23 mei 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status In behandeling
Datum 23 mei 2018

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat zijn Airmiles niet worden bijgeschreven na het tanken bij Shell. Ondanks dat de kassamedewerker bevestigde dat de bon was gescand, kon zij de Airmiles niet alsnog toevoegen aan zijn account.

Mijn Klacht:

Ik heb nu 3 keer meegemaakt dat er na tanken bij shell mijn airmiles niet is bijgeschreven normaal neem ik mijn bon nooit mee vandaag was ik benieuwd hoeveel ik had gespaard echter zag ik dat deze niet meegenomen was ben terug gelooen naar de kassa heb mevr gesproken die gaf dat ze het had gescand en dat ze het helaas niet kan bijschrijven

Gewenste Oplossing:

Zal mijn airmiles terug willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM