Guzelt op 23 mei 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat zijn Airmiles niet worden bijgeschreven na het tanken bij Shell. Ondanks dat de kassamedewerker bevestigde dat de bon was gescand, kon zij de Airmiles niet alsnog toevoegen aan zijn account.
Ik heb nu 3 keer meegemaakt dat er na tanken bij shell mijn airmiles niet is bijgeschreven normaal neem ik mijn bon nooit mee vandaag was ik benieuwd hoeveel ik had gespaard echter zag ik dat deze niet meegenomen was ben terug gelooen naar de kassa heb mevr gesproken die gaf dat ze het had gescand en dat ze het helaas niet kan bijschrijven
Zal mijn airmiles terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
