lanieso op 30 november 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Een klant heeft problemen ondervonden bij het plaatsen van een bestelling via de Airmiles shop. Bij het toevoegen van producten aan het winkelmandje verschijnt een foutmelding dat de pagina momenteel niet beschikbaar is. Hierdoor kan de klant zijn punten niet gebruiken voordat ze verlopen.
ik probeer mijn bestelling te plaatsen om mijn punten niet te laten verlopen, maar bij plaatsing in winkelmandje krijg je error page currently unavailable
als airmilesshop werkt en ik mijn punten alsnog kan gebruiken (dus niet vervallen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
