Mijn Klacht:
Per 1 december zal ik 4196 kwijt zijn..( dit aantal komt na 5 jaar te vervallen)
Nu wilde ik gisteren deze punten inwisselen ( 17.00 uur) maar door een foutje vd verkoopster werden mij gereserveerd..
Dit duurt 1 uur om ze weer bruikbaar te maken voor mij!!
Ik heb gebelt met de klantenservice maar door de drukte die er was werdt ik niet geholpen. En om 18.00 was de klantenservice gesloten.
De winkel ging om 17.30 uur dicht, ik kon de volgende dag niet om ze dan alsnog in te wisselen
Nu ben ik onterecht mijn opgebouwde saldo kwijt!
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als men mijn saldo weer terug geeft, zodat ik alsnog van mijn opgebouwde korting gebruik kan maken..
