Terug

Klacht: Airmiles niet in te wisselen

Migaddo499 op 07 november 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 7 november 2018

Een klant heeft problemen met het inwisselen van Airmiles in een online shop en het bestellen van een tegoedbon bij Bol.Com. Ondanks meerdere pogingen ontvangt de klant steeds een foutmelding en wordt er niets van het Airmiles-saldo afgeschreven. De klant maakt zich zorgen omdat de punten op 1 december vervallen, wat een waarde van €113 vertegenwoordigt.

Mijn Klacht:

Al een aantal weken kan ik mijn airmiles niet uitgeven in een online shop. Ik kan ook niet een tegoedbon bij Bol.Com bestellen via airmiles. Hierbij krijg ik de melding dat er iets verkeerd is gegaan en er niets van mijn airmiles saldo afgeschreven is.

1 december komen deze punten te vervallen te waarde van €113.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik bol. Com tegoedbon heb ter waarde van mijn airmiles saldo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Airmiles

Alle klachten over Airmiles →

Vergelijkbare klachten in Spaarprogramma's

Alle klachten in Spaarprogramma's →
Meld uw Klacht over Airmiles
Zo werkt het