Mijn Klacht:
Al weken ben ik bezig om mijn airmiles punten in te wisselen bij Bol.com. Weken lang staat er tot op heden dat het niet in te wisselen is en niet wetend wanneer het probleem verholpen zou worden.
Op het moment dat airmiles aangaf je punten in te moeten wisselen want deze anders zou te komen vervallen. Besloot waarschijnlijk Bol.com uit te running te gaan m.b.t. het inwisselen ervan.
Een storingprobleem op de server kan gebeuren. Deze zou dan ook z.s.m. Verholpen moeten worden. Maar tevergeefs. Ik vind niet dat Bol.com zo mag omgaan met hun klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn punten kunnen inwisselen voordat ze nog verdwijnen.
