Mijn Klacht:

Ik tank altijd bij Shell i.v.m het verkrijgen van airmiles. Verschillende keren dat ik mijn airmiles kaart vertoon geeft men aan dat het bedrag al is aangeslagen en ik geen airmiles meer kan krijgen. Vind dit heel vervelend.
Er wordt dan ook altijd gereageerd van Jammer dan. Ik heb nog niet eens aangegeven welke pomp, sta met mijn pasje in de hand en weer niet. Bedrag is nl. Al aangeslagen.
Vind dit niet kunnen.
In afwachting van uw antwoord, met vriendelijke groeten,
Annemarie Smallenburg.

Gewenste Oplossing:

Met storting van een aantal airmiles.