Klacht: Airfyer….mora actie

Mieke van Reeden op 25 oktober 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 25 oktober 2016

Een consument heeft op 16 augustus een Airfryer gekocht bij Blokker, waarbij een actie van 20 euro voor Mora-snacks werd beloofd. Ondanks het indienen van de actie via e-mail en een brief naar Philips, heeft de consument geen reactie ontvangen en ook geen bonnen ontvangen. De consument vindt de actie teleurstellend en overweegt om programma's zoals Radar of Kassa in te schakelen voor hulp.

Mijn Klacht:

Heb 16 augustus de airfyer gekocht bij blokker met actie 20 euro voor mora snacks, heb deze verstuurd via mail, en nog niks gehoord, toen via een brief met kopie van bon naar Philips Eindhoven gestuurd, en nog steeds geen reactie en geen bonnen, ook geprobeerd te bellen 1 euro per minuut, 5 minuten in wacht, heb ik opgehangen, dus had beter voor die 5 euro naar de supermarkt kunnen gaan.
Sorry vindt het een slechte actie…..Zou zo Radar inschakelen of Kassa, dan lukt het meestal wel.

Gewenste Oplossing:

Als de beloofde bonnen binnen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM