Hiltje van der Wal op 28 juni 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Hiltje, Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend om te horen dat de airco stuk is. We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te...
Op de locatie Tijsmaweg in Leeuwarden functioneert de airco niet, wat het sporten in de warme omstandigheden ongemakkelijk maakt. Het personeel heeft de storing gemeld, maar er is nog geen actie ondernomen om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
De airco is kapot op de locatie Tijsmaweg in Leeuwarden. Het personeel heeft de melding al doorgegeven, maar hier wordt tot op heden niks mee gedaan. Nu met dit warme weer is het niet te doen om zo nog te sporten.
Als de airco wordt gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2022 om 09:09 geantwoord
Beste Hiltje,
Bedankt voor jouw feedback.
Wat vervelend om te horen dat de airco stuk is. We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
