Klacht: Geld afgeschreven van AirBnB waar ik nooit ben geweest of voor heb geboekt

Laurar84 op 05 december 2017 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik zag dat er in mijn creditcard overzicht van november op 7 november twee bedragen van AirBnB zijn afgeschreven. Het gaat om 460,42 en 152,59. Bij beide bedragen staat eenzelfde omschrijving. Kunt u nagaan waar dit precies vandaan komt? Ik heb op of rond die datum helemaal geen AirBnB reservering gemaakt en heb nergens anders dan in mijn eigen huis overnacht. Volgens mij is dit bedrag ten onrechte van mijn rekening geschreven.

Met vriendelijke groet,

Laura R

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg dat ten onrechte van mijn rekening is geschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM