Mijn Klacht:
Onze dochter heeft samen met haar vriendinnen een huis gehuurd op Mallorca ,al gereserveerd eind 2019 . Het volledige bedrag van 1800,- betaald . Van 2-8 juni 2020 zou de reis plaatsvinden . Helaas door COVID-19 kon dit niet doorgaan . Tevergeefs pogingen om met host of met airbnb in contact te komen . Vandaag uiteindelijk bericht dat airbnb niets kon betekenen Case closed.
Gewenste Oplossing:
Restitutie of voucher voor de totale gemaakte kosten . Staat toch duidelijk in de voorwaarden .
