Mijn Klacht:

Je koopt een voucher aan voor 29euro en betaald dan nog taxen bij per bestemming. Nu kan je niet iedere bestemming en ieder tijdstip kiezen, wat een boeking moeilijk maakt natuurlijk. Het uiteindelijke ticket dat ik boek is in vergelijking met de maatschappij zelf 10 euro duurder. Dus waar is mijn korting? Ook is het moeilijk om een rechtsreekse vlucht te boeken op een deftig uur. Meestal overstap nodig. bv: Brussel naar zurich en daarna zurich barcelona. Belachelijk als je weet dat BRU- Barca maar 2u vliegen is.Ik vroeg een terugbetaling maar dat blijkt niet mogelijk. Een teruggave in de vorm van grouponcredits is in Nederland wél mogelijk, maar natuurlijk in Belgie weer niet!

Gewenste Oplossing:

Teruggave in de vorm van credits
Probleem is dat mijn vouchers in juli vervallen en ik dus genoodzaakt ben van een reis te boeken die ik niet wil.
Dus een verlenging van mijn vouchers zou ook nog een oplossing zijn.