Klacht: Vlucht geannuleerd. Doel Fort Mijers.Omgeboekt naar Miami.

Alwel op 22 februari 2016 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air berlin
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 februari 2016

Een klant van Air Berlin heeft een klacht ingediend over een geannuleerde vlucht naar Fort Myers, waarvoor hij is omgeboekt naar Miami. Hij heeft een verzoek om vergoeding ingediend voor de kosten van een taxi van Miami naar Fort Myers, maar heeft hier nooit een reactie op ontvangen, ondanks het automatisch bevestigen van zijn berichten.

Mijn Klacht:

Vergoeding voor niet gevlogen traject Miami naar Fort Mijers.
Heb hier Taxi genomen. Rekening naar Air Berlin gestuurd.
Nooit mer iet gehoord.
Bevestigen automatisch als je bericht tuurt.
Vervolgens hoor je nooit meer iets.

Gewenste Oplossing:

Als ze de Taxirit van Miami naar Fort Mijers betalen.
Over de 6 uur latere aankomst wil ik het niet eens hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM