Mijn Klacht:

Wij zijn met ab 7000 op 25 januari naar Miami gevlogen! Prima ,niks mis mee!
Alleen laten we de E-reader in het vakje van de stoel zitten en vergeten deze!
In het hotel dezelfde dag gemeld.(in het Duits op hun site) zodat we het misschien terug zien voor de terug reis!
Voor het vertrek nog een keer geprobeerd nu in het Engels! Ook hier totaal geen respons!!!
Bij aankomst op Dusseldorf op 9 februari maar eens naar Lost en Found gelopen!
Moest bij een zuster organisatie even melden! Nu mocht ik zomaar via intercom
met iemand praten! Dat is lekker onpersoonlijk en gedoemd te mislukken!
Ondanks dat ik aardig Duits kan praten! Het intercommetje meldde als het hier niet is kun u het wel vergeten!
Wat een domper als je zo behandelt wordt!

Gewenste Oplossing:

Ik was al tevreden als ze normaal gereageerd hadden,maar niks van je laten horen is wel beneden niveau!!!!
Die E-reader kan ik naar fluiten,dat snap ik!!!
Maar je weet maar nooit!