Mijn Klacht:
ik heb twee tickets ( 18 juli tot 25 augustus ) via de website van Air Arabia.
de heenreis ging wel met een kleine vertraging maar bij terugreis in Tanger stonden we niet in passagiers lijst en bij de balie zeiden ze dat we moeten contact opnemen met Air arabia balie en daar treffen we een vrouw en die zei jullie moeten Air Arabia in Casablanca bellen !!!!
tot grote verbazing van mij, ik zei en jij wat doe jij hier ??? en toen begon ze te grof tegen ons te doen. omdat ik moet zo snel mogelijk terug hebben wij nieuwe tickets gekocht van Tanger naar Rotterdam met TUI FLY .
ik heb klacht ingediend maar ik wacht nog steeds op antwoord !!!!
ik ga een advocaat inschakelen denk ik !
Gewenste Oplossing:
als ik positief antwoord krijg !
