Mijn Klacht:
In januari heb ik 2 tickets geboekt voor mijn broer en vriend met mijn VISA kaart. de boeking werd 2 maal uitgevoerd voor dezelfde personen. Dit bedrag is ook 2 keer van mijn rekening gegaan.
Ik heb verschillende keren contact opgenomen met Air Arabia en zij beweren dat ze het bedrag hebben terug gestort. In de eerste mail stond er ook zie bewijs in bijlage. Maar die bijlage heb ik nooit ontvangen.
Ik heb verschillende keren achter gevraagd maar dit wordt gewoon genegeerd. Ze wimpelen mij af door te zeggen dat ik contact moet opnemen met mijn bank. Heb dit ook gedaan maar er is effectief niets gestort op mijn VISA.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
