Klacht: Misstanden op taxistandplaats.

Cees Donkersloot op 24 oktober 2021 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 24 oktober 2021

Er zijn misstanden op de taxistandplaats bij Ahoy Rotterdam, waar bezoekers vaak 10 tot 15 minuten moeten wachten op een taxi, ondanks dat er voldoende taxi's aanwezig zijn. Er is onduidelijkheid over welke taxi te nemen, omdat de voorste taxi aangeeft op iemand te wachten, terwijl de taxi's achter in de rij aangeven dat deze genomen moet worden. Er wordt gesuggereerd om de rijen te markeren voor besproken en wachtende taxi's om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Bij Ahoy Rotterdam is een taxistandplaats. Prima, maar als het druk is, dan heb je toch nog gauw 10 tot 15 minuten nodig om een taxi te krijgen en dit is niet omdat er geen taxi’s staan!!!
De regel is om de voorste taxi te nemen, maar deze zegt op iemand te staan wachten enz. De taxi’s achter in de rij zeggen dat je de voorste moet nemen. Dit is het dilemma. Gaarne actie voor de duidelijkheid.
Misschien is het een oplossing, dat beide rijen (want er zijn er 2) worden gemerkt: besproken taxi’s en wachtende taxi’s.
Vriendelijke groeten Cees Donkersloot.

Gewenste Oplossing:

Misschien is het een oplossing, dat beide rijen (want er zijn er 2) worden gemerkt: besproken taxi's en wachtende taxi's.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM