Klacht: KLACHT TIJDENS CONCERT LEONARD COHEN

raaf op 19 september 2013 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 19 september 2013

Tijdens een concert van Leonard Cohen heeft een bezoeker een positieve ervaring gehad, maar ondervond ook een probleem met de zitplaatsen voor rolstoelgebruikers. De begeleider moest op een andere plek zitten vanwege een te groot aantal rolstoelen, wat leidde tot een ongewenste situatie. De bezoeker hoopt dat er in de toekomst een betere oplossing wordt gevonden voor dergelijke situaties.

Mijn Klacht:

WE HEBBEN VANAVOND ECHT ‘N FANTASTISCHE AVOND GEHAD BIJ LEONARD COHEN.
WE WAREN VROEG NAAR DE AHOY GEGAAN OM ‘N GOEDE PLAATS TE HEBBEN OP DE ROLSTOELPLAATSEN. DAT WAS OOK GELUKT. WE ZATEN HELEMAAL KLAAR VOOR HET CONCERT. ERG BALEN DAT MIJN BEGELEIDER INEENS ERGENS ANDERS MOEST GAAN ZITTEN OMDAT ER TEVEEL ROLSTOELEN WAREN.
DENK JE GEZELLIG SAMEN ‘N AVOND UIT TE ZIJN ZIT JE NOG NIET BIJ ELKAAR.IK HOOP ECHT DAT U DAAR VOLGENDE KEER ‘N ANDERE OPLOSSING VOOR HEEFT.

Gewenste Oplossing:

VOLGENDE KEER ONS LEKKER NAAST ELKAAR LATEN ZITTEN ZOALS DE REST VAN HET PUBLIEK.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM