Mijn Klacht:
Goedemorgen mevrouwmeneer,
Ik heb 6 volle uitjeskaarten
, die ik heb gespaard en graag wilde verzilveren (op de kaart staat tot 12 januari 2020) voor bioscoopkaartjes van de VUE. Dit staat ook met het logo op de spaarkaart zelf.
Het blijkt niet te kunnen deze te verzilveren.
Ik had de kaarten gespaard om met het hele gezin en aanhang als verrassing naar de bioscoop te kunnen gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn, wanneer wij wel het 2e toegangskaartje voor de VUE alsnog zouden ontvangen, zoals dat op de spaarkaart omschreven staat.
Voor mijn 6 volle kaarten zouden dit 12 kaartjes zijn.
Wij zijn ons hele leven al vaste klant bij Albert Heijn en vinden deze actie voor wat ons betreft mislukt.
