Klacht: AH kan algoritme zelfscan controle niet beheren

Maarten Oosterhuis op 02 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zelfs als jaren lang goed betalende en tevreden klant, wordt je elke 2 weken gecontroleerd bij de zelfscan. Superirritant. Na diverse meldingen zeggen ze alleen maar er niks aan te kunnen doen. Hoezo niet? Zo’n algoritme beheren jullie zelf AH! Willen jullie iedereen terug naar de traditionele kassa? Of kun je klanten obv zoveel dat ook gewoon een keer gaan vertrouwen?

Gewenste Oplossing:

Algoritme optimaliseren en de klant weer als koning behandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maarten Oosterhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer