Klacht: Ah Jasmijn thee is geen jasmijnthee en misleidend

RK4 op 07 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 februari 2021

Een consument heeft een doosje AH jasmijn thee gekocht, maar ervoer dat de smaak niet overeenkwam met de verwachting van jasmijnthee. Bij het controleren van de ingrediëntenlijst ontdekte hij dat de thee voornamelijk uit andere kruiden bestond, met slechts 3% jasmijnbloem en toevoeging van maltrodextrine. Hij beschouwt het product als misleidend en vraagt om aanpassing van de verpakking en ingrediënteninformatie.

Mijn Klacht:

Afgelopen week kocht ik een doosje AH jasmijn thee (kruiden voor 1 kop, 15 zakjes). Toen ik thuis deze thee dronk, proefde ik van alles, maar geen jasmijn. Dus keek ik bij de ingrediënten:
appel, kamille, citroengras, citroenverbana, rozenbottel, zoethoutwortel, groene munt, hibiscus, 3% jasmijnbloem, en tot slot maltrodextrine (suiker dus!).
Dit is en smaakt niet naar jasmijnthee.
Op de verpakking is behalve de ingredientenlijst (die je meestal niet leest als je ‘jasmijnthee’ koopt), geen enkele indicatie van andere ingrediënten te vinden, laat staan suiker (!).
Een compleet misleidend product dus.
Product uit de schappen nemen, óf de naam en afbeeldingen op de verpakking veranderen dus. En vermelden dat er suiker in deze kruidenthee zit.

Gewenste Oplossing:

Als het product aangepast wordt, eerlijke informatie op de verpakking
Of gewoon jasmijnthee produceren voor een eerlijke prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RK4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer