Mijn Klacht:
Ik vroeg de betreffende medewerker van de groente afdeling of de spruitjes aanwezig waren
Nee werd niet verkocht, zei hij, maar op de AH hoogstraat Eindhoven website staat dat ze aanwezig zijn. Dat is een algemene website zei hij. De verse knoflook was ook niet aanwezig , zelfs niet achter bij de ontvangst.
Ik liep naar de klantenservice balie om daar te vragen waarom de website wel aangaf dat de producten er waren en deze niet aanwezig waren.
De medewerkster, Sidgrid , stond mij te woord maar kreeg een telefoontje en zonder mij te waarschuwen nam ze de telefoon op. Daarna hielp ze een klant die rookartikelen wilde, waarna ze mij weer te woord stond.
Ik maakte hier een opmerking over en toen liep ze weg met een andere medewerker naar buiten . Ik volgde en zei nogmaals dat ik het heel onbehoorlijk vond hoe zij reageerde.
Ik liep naar binnen en vroeg een kassa medewerkster hoe dat nu zat met de website. De website van AH Hoogstraat Eindhoven is geen algemene werd mij verteld . Ik weet het nu niet meer, verschillende verhalen en een klantenservice medewerkster die geen aandacht heeft voor mij als klant.
Gewenste Oplossing:
Een duidelijk verhaal en een medewerkster die aandacht heeft ook al MOET de telefoon opgepakt worden , dat eerst even te melden. Sorry ik moet deze even beantwoorden, kom zo bij U terug
(10)
