user-178276 op 15 mei 2013 over Agroluxe.nl in de categorie Internetshops - Gereedschap
Beste Johan We hebben u 3 maal proberen te bereiken op maar hebben helaas geen contact kunnen krijgen of een voicemail bericht ik kunnen spreken. Uw bestelling is van zaterdag en maandag verwerkt en verzonden. Doordat we uw email adres...
Samenvatting wordt geladen...
Dit is met vlag en wimpel de SLECHTSTE internet winkel als het aankomt op service en bereikbaarheid.
Je kan alleen teruggebeld worden en als je aangeeft dat je dat wil, dan sturen ze je een mailtje met een reactie waarvan ze aannemen dat ze het probleem hebben opgelost.
BEL ME GEWOON EENS EEN KEERTJE TERUG!!!
Een véél betere klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agroluxe.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Agroluxe.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2013 om 21:57 geantwoord
Beste Johan
We hebben u 3 maal proberen te bereiken op maar hebben helaas geen contact kunnen krijgen of een voicemail bericht ik kunnen spreken. Uw bestelling is van zaterdag en maandag verwerkt en verzonden.
Doordat we uw email adres in bezit hebben leek het ons verstandig om uw vraag per email te beantwoorden, zeker omdat uw zending verwerkt is.
Graag horen we wanneer we u wel telefonisch kunnen bereiken.
Vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
