user-173888 op 16 april 2013 over Agroluxe.nl in de categorie Internetshops - Gereedschap
Beste Simon31 We kunnen in ons systeem geen van u traceren, graag ontvangen we uw klant gegevens via het contact formulier op onze eigen website en niet via dit privacy gevoelige forum. We hebben tekenen dat adres gegevens doorverkocht worden,...
Samenvatting wordt geladen...
op 4-4-2013 een gereedschapskoffer besteld en via Ideal betaald. Na een week nog niets ontvangen. Mail gestuurd. Koffer was uit assortiment of ik genoegen nam met vervangend type en zelfde merk. Per ommegaande teruggemaild op 8-4-2013 en tot op heden niets meer van de firma vernomen
Of terugstorting van het betaalde bedrag ad € 62,31 of het per ommegaand verzenden van mijn bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agroluxe.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Agroluxe.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2013 om 18:53 geantwoord
Beste Simon31
We kunnen in ons systeem geen van u traceren, graag ontvangen we uw klant gegevens via het contact formulier op onze eigen website en niet via dit privacy gevoelige forum. We hebben tekenen dat adres gegevens doorverkocht worden, tevens dienen wij te betalen om gegevens in te zien.
Vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
