user-171641 op 04 april 2013 over Agroluxe.nl in de categorie Internetshops - Gereedschap
Beste Heer mevrouw, Graag ontvangen we uw bestel gegevens per email en niet op dit privacy gevoelige forum . ( We hebben signalen dat klantgegevens als adres en contact gegevens doorverkocht worden, tevens dienen wij te betalen om volledig gebruikt...
Samenvatting wordt geladen...
Na gemeld te hebben dat set beschadigd is, mail terug gekregen met de vraag om foto’s te sturen, deze en en video gestuurd, daarna, na weer te hebben gevraagd om een reactie of om gebeld te worden niets meer gehoord.
Dit geeft me geen fijn gevoel over dit bedrijf !!!!!o
Eerst eens gebeld te worden, om daarna de zaak dor te spreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agroluxe.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Agroluxe.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2013 om 13:29 geantwoord
Beste Heer mevrouw,
Graag ontvangen we uw bestel gegevens per email en niet op dit privacy gevoelige forum . ( We hebben signalen dat klantgegevens als adres en contact gegevens doorverkocht worden, tevens dienen wij te betalen om volledig gebruikt te kunnen maken van dit forum.
We staan u graag tot dienst en zijn het snelste bereikbaar op support @ Agro luxe.com, uw email wordt binnen 1-2 werkdagen beantwoord.
Voegt u bij deze email ook uw bestel gegevens zodat we uw bestelling kunnen traceren.
In afwachting van uw reactie op onze eigen website die wel via een beveiligde verbinding werkt verblijven wij.
Vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
