Mijn Klacht:
Een gereedsschapskist besteld, verkeerde ontvangen. Gebeld eerst ontkennen daarna een antwoord deze is toch ook goed. Het was een goedkopere kist deze is bewust verstuurd. Ze boden me 10% korting terwijl ze overal 20 % goedkoper zijn. Retour gemaakt en verzonden 2 weken op mijn geld moeten wachten na aandringen. Ook zou ik de verzendkosten terug krijgen hier over gebeld en gemaild zouden ze terugstorten met het smoesje dat er iets verkeerd gegaan zou zijn. Deze kosten heb ik nog steeds niet terug gehad. Dit vind ik voor zo een bedrijf een zeer slechte afhandeling en zal er ook nooit meer iets kopen.
Gewenste Oplossing:
Stoppen om klanten zo te behandelen, voorbeeld nemen aan andere webshops.
