[email protected] op 01 augustus 2014 over Agroluxe.nl in de categorie Internetshops - Gereedschap
Een klant heeft een aquarium besteld dat niet aan zijn verwachtingen voldoet, omdat het voor koudwatervissen is in plaats van tropische vissen. Na het aanvragen van een retourformulier, vraagt de klant zich af of het normaal is om 6 euro verzendkosten te betalen voor het retourneren via Post NL.
Ik heb een aquarium bij u bsteld, prima markeert niets aan alleen ik dacht dat het een voor tropische vissen was maar het is er een voor koud water vissen.
ik heb een retour formulier aan gevraagd om het terug te sturen en gekregen ,bij het terug sturen via Post NL most ik 6 euro betalen is dat normaal.
afwachtend op uw antwoord.
vr groeten C H Compier
Als ik mijn 6 euro terug gestoet krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agroluxe.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agroluxe.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
