Terug

Klacht: Dit bedrijf maalt niet om de consument

hanoded op 21 juni 2023 over Agrishop in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Agrishop
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 juni 2023

Na een bestelling bij Agrishop ontving de klant een factuur en een trackingcode, maar het pakket was na enkele dagen nog niet bij PostNL aangekomen. Na meerdere e-mails, waarin de klant om opheldering vroeg, kreeg hij een onvriendelijk antwoord dat het pakket wel was verzonden en dat hij moest wachten, ondanks dat andere pakketten van PostNL wel op tijd waren geleverd. De klant is ontevreden over de communicatie en de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

8 dagen geleden heb ik iets besteld. Ik kreeg een mail met factuur en een TT code. Ik zag wel dat het pakket nog niet bij PostNL was aangekomen, maar dat gebeurt wel vaker. Na een paar dagen nog niets ontvangen en de TT link bekeken. Er was door PostNL nog niets ontvangen. Een mail gestuurd met de vraag hoe het zat. Ik kreeg als antwoord dat het pakket nog niet door PostNL was ingedeeld ivm extreme drukte. Ondertussen had ik al wel diverse andere pakketten via PostNL ontvangen, maar die van Agrishop nog niet. Een paar dagen later nog steeds niets ontvangen en maar weer een mail gestuurd. Ik kreeg een beetje een bozige mail terug, dat ze toch echt het pakket hadden verstuurd en dat ik maar moest wachten – alsof ik degene was die de boel zat te verstieren! Nu, alweer een paar dagen verder heb ik nog steeds niets, dus ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld onmiddellijk retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agrishop

Alle klachten die gemeld zijn door hanoded
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Agrishop
Zo werkt het