Mijn Klacht:
Een bril gekocht bij Iris optiek en al na een half jaar begon de bril wit uit te slaan. Terug naar de winkel waar gemeld werd dat het een gevalletje “agressief zweet” betrof. Pardon? Oplossing afslijpen van het montuur, op de bij koppelverkochte verzekering kon geen beroep gedaan worden, dus al na een half jaar een ondeugdelijk product van 900 euri! Consumentenvoorwaarden van een stuk niks en personeel waar je haren van overeind gaan staan. Dan de glazen die werden ruw en de coating laat los, bevestigd door een contra expertise van een andere opticien. Niet met warm water gewassen, enkel met het doekje. Een heel leven brildrager en laat dit nu het enige bedrijf zijn waar klachten over zijn. Helaas Iris Leiden, een ontevreden klant, niet allen in eigen huis maar ook in gesprekken op t werk, thuis, op feesten en verjaardagen, etc etc. Nu een nieuwe bril aangeschaft bij een goed bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Gaat niet meer lukken.
Wel een waarschuwing voor andere kopers, loop dit bedrijf heeeel hard voorbij.
(10)
