Ik heb 2 dagen geleden mijn hotel geboekt naar Barcelona. Ik heb met iDeal betaald, heb echter geen bevestiging ontvangen. Het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Ik heb gebeld naar de klantenservice, maar die zetten mij in de wacht. Heeft iemand informatie hoe ik dit kan oplossen.
Emma Damstra
Zodra ik weet dat mijn reservering is geregristreerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
