Een klant heeft een hotel geboekt via Agoda en constateert dat er 700,12 euro is afgeschreven in plaats van de afgesproken 654,42 euro. Pogingen om contact op te nemen met Agoda via het opgegeven telefoonnummer zijn niet succesvol.
Ik heb een hotel geboekt en moest 654,42 betalen, er werd mij 700,12 cent afgeschreven van de bank.
Nu probeer ik met hun in contact te komen met het telefoon nummer wat zij aangeven op hun site, deze is niet te bereiken.
Als ik met hun telefonisch contact kan krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
