Ik heb een hotel geboekt via Agoda. Het bedrag via ideal betaald. Een paar minuten daarna ontvang ik alleen een email dat Agoda mijn boeking heeft geanuleerd omdat er wat mis zou zijn met mijn betaling. Het geld is echter wel van mijn rekening afgeschreven. Agoda klantenservice verwijst mij door naar ideal.
Wanneer ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Groeten van Max
7 jaren geleden - Beste Floor, is de klacht met Agoda inmiddels opgelost? Ik lees veel klachten over deze bemiddelaar. Wij van consumentenprogramma Groeten van MAX willen kijken of we al deze klachten kunnen oplossen en doen onderzoek naar hun klantenservice. Kunt u mij uw naam en telefoonnummer mailen? Wellicht kunnen we u helpen! Hartelijke groet, Myrthe - redactie. Mail: [email protected]
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
