Klacht: Annulatie hotel

Francis leys op 28 november 2017 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 28 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste , ik probeer al sinds gisteravond mijn hotel booking 204 484 931 te annuleren maar via de site lukt het niet meer , ze vragen mij om deze telefonisch te doen op het nummer +4420 3027 7900, dit heb ik geprobeert maar helaas luktvhet mij niet , mischien omdat mijn engelse taal niet zo optimaal is , ik heb mijn booking nummer ingetoetst en afgesloten eerst met een hekje ! Negatief , danterug geprobeert en afgesloten met het sterretje , dit lukt mij ook niet ,

Weten jullie soms een oplossing ?
Dank u bij voorbaat

Gewenste Oplossing:

Als mijn booking nummer 204 484 931 geannuleert is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM