C. Broeders op 06 maart 2017 over E-carnavalskleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van E-carnavalskleding.nl heeft een klacht ingediend over de afwijzing van een retourzending van een carnavalspak. Volgens de klant was het pak in perfecte staat bij terugzending, maar het bedrijf beweerde dat het "smerig" was, waardoor de klant geen terugbetaling ontving en alleen de optie kreeg om het pak terug te laten sturen tegen betaling van 3,95 euro.
Het carnavalspak dat we teruggestuurd hebben, was afgewezen omdat dit “smerig” zou zijn. Onmogelijk, het pak is 10 seconden in een schone ruimte uit de verpakking geweest. We kregen geen geld terug of tegoed o.i.d. We konden 3,95 betalen zodat ze het pak naar ons terug zouden sturen. Waardeloos…
In gesprek, om in onderling overleg tot een oplossing te komen, geen botte emails!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-carnavalskleding.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-carnavalskleding.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
